宿泊についてよくある質問

GO TOトラベルの対象になりますか?
GO TOトラベル再開時には対応する予定ですが、対象期間は政府の意向に応じて適宜調整を行う予定です。
感染症防止対策として何を行っていますか?
当施設では、感染症防止対策として下記項目を実施しております。ご来場の皆様にはご協力をお願いしております。
①チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど、感染予防策を講じた上で旅行者全員に「検温」を実施しております。
②チェックイン時に旅行者全員の「本人確認」を実施しております。※免許証・保険証など公的身分証明書
③旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状が見られる場合には、週末も含め最寄りの保健所又は帰国者・接触者相談センターの指示を仰ぎ、適切な対応を取ります。
④管理棟などの共用施設の利用について、人数制限や時間制限など3密対策を徹底しております。
⑤客室などの共用スペース等の消毒・換気を徹底しております。
⑥各お部屋に『携帯用オゾン発生装置』を完備しています。
駐車場はありますか?何台停められますか?
施設正面に無料駐車場が御座います。駐車スペースに余裕を設けておりますので、お連れ様と複数台の駐車も問題ございません。
食材やお酒の持ち込みは可能ですか?
お酒に関しましては、当施設でも販売しておりますが、お持ち込み可能です。食材に関しましてはご遠慮いただいております。
キャンセル料はかかりますか?
宿泊日の15日前まではキャンセル料金がかかりません。キャンセル料金が発生した場合は予約ページ記載のキャンセルポリシーに基づきます。宿泊費:14日前:20%、7日前:50%、3日前~当日:100%
宿泊予定日に台風が直撃する予報になっていますが、無料キャンセルは可能でしょうか?
台風による無料キャンセルについては一定の基準を設けさせていただいております。原則、公共の交通機関に大きな影響が発生し、ご来場いただくことが現実的に困難な場合は無料キャンセルが適用されます。また、台風による直前キャンセル時、宿泊予定日から3ヵ月以内の別の日程でリスケジュールいただけるお客様につきましても無料キャンセル扱いとさせていただいております。※ただし、宿泊予定日の前日までに次の日程のご報告をいただけたお客様に限ります。 別日に振り替える場合は、既に決済いただいている金額と、新たにご宿泊される当日の金額の差額分を清算させていただきます。
レイトチェックアウトはできますか?
お部屋のチェックアウトは10:00ですが、12:00までは施設内のプールをご利用いただけます。※10:00以降は室内清掃に入りますので、お部屋はご利用いただけません。
アーリーチェックインはできますか?
チェックインのお時間は15:00ですが、清掃状況に応じて、早めにチェックインいただき、施設内のプールをご利用いただく事は可能です。※14:00頃からご案内させていただく事が多いです。
喫煙スペースはありますか?
施設内の喫煙はご遠慮いただいております。
目の前のビーチで泳げますか?
施設前のビーチ(阿字ヶ浦海水浴場)は遊泳可能です(夏季のみ)。
電話での予約は可能ですか?
電話でのご予約は受付けておりません。公式サイトの予約専用ページにて空室確認・ご予約をお願いします。
お部屋に空調はありますか?
ございます。各棟寝室に冷暖房エアコンを設置しておりますのでご利用下さい。
現地決済とのことですが、支払い方法を教えてください。(現金のみ もしくはカード可の場合種類など)
クレジットカードでのご利用いただけます。
プールの深さや利用時間を教えてください。
浅い場所と、深い場所がございます。浅い場所は水深0.6m、深い場所は水深1.2mです。
食事の時間は決まっていますか?他宿泊客とバッティングせず貸し切り状態なのでしょうか?
お食事は各お部屋のアウトドアダイニングでお召し上がりいただけますので、他のお客様とバッティングする事はございません。18:00を目安にお召し上がりいただけます。ただし、海沿いで風の強い日もございますので、天候次第で、近隣の食事スペースでお召し上がりいただく事はございます。
スタッフは24時間いらっしゃるのでしょうか?
22:00でお客様に対するサービスは終了となりますが、夜間も警備スタッフは常駐しています。
花火はできますか?
施設内には花火をできるスペースはございませんが、目の前の海岸でお楽しみいただけます。※海岸にごみは残さないようお願いします。
ペットは同伴できますか?
今回の施設でも検討しましたが、ペットはお連れいただけません。次回以降の施設で検討致します。
部屋着はありますか?
パジャマのような部屋着はございません。